Nos últimos anos, as redes sociais além de ambientes de relacionamentos virtuais, tornaram-se palco de exposição de opiniões, tanto positivas quanto negativas sobre marcas, produtos e serviços.

Nesse contexto, cada vez mais as empresas devem estar atentas para gerenciar situações de exposição negativa nas redes, a fim de não prejudicar sua reputação online.

Inspiração e agradecimento

No dia 3 de junho estive presente na palestra de Patrícia Teixeira (@patriciatrixe) intitulada Gestão e Gerenciamento de Crise nas Redes Sociais no Social Media Brasil, e por achar muito interessante, pedi sua autorização para escrever este post baseado em seu conteúdo. Obrigado, Patrícia! =)

Bom, vamos então ao assunto: As crises nas redes sociais!

O impacto das crises nas empresas

O principal impacto de uma crise nas redes sociais é na imagem e na reputação da empresa. Quando uma crise repercute, as pessoas passam a duvidar da integridade das organizações.

Dessa forma, sempre que surge uma reclamação ou insatisfação de um consumidor nas redes sociais, a empresa deve buscar uma interação imediatamente para minimizar a crise.

Conheça alguns casos recentes de crises que se destacaram pela sua repercussão:

Caso Brastemp – Oswaldo Borelli

Através do Twitter e YouTube, Oswaldo Borelli expôs sua indignação com a Brastemp.

• Em outubro de 2010, sua geladeira começou a dar problemas e depois de tentativas sem sucesso com assistências técnicas, foi informado que o reparo definitivo custaria R$ 3 mil, mais caro que uma geladeira nova.
• Depois de quase dois meses, Oswaldo aceitou um acordo “troca com troco”, a ideia era dar sua geladeira usada à Brastemp, pagar uma diferença, e receber uma nova.
• Borelli pagou e aceitou aguardar 20 dias pela entrega do equipamento. O prazo estourou e nada da geladeira.
• Foi então que Oswaldo criou o seguinte vídeo e divulgou nas redes.

• Oswaldo Borelli conseguiu apoio de milhares de consumidores e em 4 dias a Brastemp resolveu seu problema.
• Sem contar outros vídeos replicados, em 09/06 o vídeo de Borelli teve 791.880 visualizações e 4.838 comentários.
• Hoje as pessoas continuam interagindo com ele no Twitter e ele responde. Ele tem 4.110 seguidores.

Caso Renault – Meu carro falha

• Danielly de Andrade Argenton, depois de 3 longos anos reclamando e tentando resolver falhas do seu Renault Megane, decidiu criar o site Meu Carro Falha, e divulgar nas redes sociais sua insatisfação.
• Sua insatisfação espalhou pela web e em pouco mais de um mês da divulgação nas mídias sociais, o site teve mais de 700.000 acessos, mais de 2.000 seguidores no Twitter e quase 500 amigos no Facebook.
• Só assim conseguiu uma solução por parte da Renault, que permaneceu um bom tempo em silêncio, piorando sua situação nas redes.
• A consumidora resolveu seu problema e transformou o site em um portal de reclamações.

Caso Arezzo – Pelemania

• A Arezzo, que produz calçados e acessórios femininos, anunciou uma coleção com o sugestivo nome “Pelemania”. São peças feitas com peles “certificadas e legalizadas” de coelhos e raposas, além de couro de cabra.
• As redes sociais não perdoaram.
• Consumidores e defensores dos animais imediatamente intensificaram a crise fazendo inúmeros protestos via Twitter e Facebook.
• Depois de 4 dias a Arezzo vem a público e anuncia a retirada da coleção.

Caso Americanas.com – Silêncio

• Atraso na entrega de produtos e milhares de reclamações coloca a famosa loja virtual Americanas.com em crise.
• A crise é tão crítica, que a venda já está suspensa em alguns estados por ordem judicial, podendo até atingir todo Brasil.
• Mesmo assim, o site continua vendendo, não se posicionando nem na imprensa, nem nas redes sociais e site.
• Estão agindo como se nada estivesse acontecendo. O pior está por vir. Digite @americanascom no search do Twitter e comprove a situação.

Conclusão

Todos esses casos tem algo em comum: as empresas não estão preparadas para lidar com as crises. Parece que elas não precebem que há vidas atrás das redes sociais.

Concluo então este artigo com as seguintes orientações para gerenciar crises nas Redes Sociais com sucesso:

• Planeje suas ações para reverter crises;
• Seja transparente e aja com prontidão;
• Se envolva com o problema e conquiste confiança.

Não dizer nada é uma crise. O silêncio de uma organização, gera uma crise.

• Social Media Brasil 2011 – #smbr2011

Um ponto importante de se frisar é que essa segmentação só funciona para rede de display e, dentro da rede, somente para os sites que fornecem as informações demográficas dos seus usuários (ex: redes sociais como o Orkut). Por isso a ferramenta não é 100% e tem suas limitações, pois não são todos os sites que disponibilizam essa informação dos seus usuários.

Esse tipo de segmentação pode ser muito interessante para alguns casos como :

• Empresas que trabalham com grupos selecionados de pessoas (como somente público feminino ou somente jovens, por exemplo), podem selecionar essa opção para melhorar a conversão dos anúncios na rede display e descartar buscas de usuários que não são interessantes para o seu negócio.
• Se você não tem um público específico, mas através do relatório demográfico (obtido no item Relatórios do Adwords), notar que um determinado tipo de usuário apresenta melhor aceitação para seus anúncios. Observado esse comportamento, é possível dar lances maiores para esse tipo de pessoa, aumentando também o número de impressões para esse perfil.
• Configurar campanhas separadas para cada público alvo (ex: separar campanha para público feminino e masculino), configurando anúncios diferentes de acordo com o perfil cada tipo de usuário.

Para configurar os lance demográficos para os seus anúncios vá em Campanhas -> Configurações -> Configurações avançadas -> Lance demográfico

Dentro da opção, pode-se aumentar o lance ou excluir usuários pelo sexo e/ou pela idade e acompanhar os resultados da segmentação:

Concluindo, se você tem um público alvo bem específico ou verificar a maior conversão com um certo tipo de perfil de idade e/ou sexo vale a pena realizar testes com essa segmentação e verificar se o retorno será positivo. Mas tenha consciência de que a seleção de usuários que irão ver seu anúncio na rede de display não será 100% como você selecionou, pois não são todos os sites que dispõe das informações do usuário.

Se tiver alguma opinião ou experiência sobre o assunto compartilhe com a gente!

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• Conheça o que é Marketing Viral
• Classificação dos Mecanismos de Busca
• A nova era da Publicidade

Importante: Para continuar lendo o artigo, você deverá saber o significado de SEO. Caso você ainda não saiba, leia nosso artigo sobre SEO – Otimização de Sites para Mecanismos de Buscas.

Dê mais visibilidade para o site de sua empresa na Internet através da Otimização de Sites para Mecanismos de Busca, veja abaixo os motivos:

O Potencial da Internet

O número de internautas do Brasil é maior do que a população de vários países

Segundo uma pesquisa feita pelo UOL, atualmente são sessenta e dois milhões de pessoas, 33% da nossa população, que utilizam a internet e há um aumento médio de 22% ao ano de novos usuários na internet brasileira.

A penetração da internet cresce, enquanto a de meios tradicionais se mantém ou cai.

A internet é o meio de comunicação que mais cresce no Brasil, enquanto as mídias tradicionais tem uma elevação ou um leve declínio na sua penetração.

O Objetivo do SEO

Existem hoje 234 milhões de websites no planeta e no ano de 2009 foram criados 47 milhões de sites. Hoje não basta ter somente o site da sua empresa na internet, é preciso ser encontrado no meio de milhões e milhões de sites já existentes, e como veremos a seguir, a maneira mais utilizada para ser encontrado é através dos mecanismos de pesquisa (Google, Yahoo!, Bing). A otimização de site para mecanismos de busca te dá essa possibilidade: ser encontrado facilmente pelos seus clientes.

E é justamente isso que todo cliente quer: ser encontrado e estar na frente de seus concorrentes para as palavras-chave do seu negócio. Muitos nem imaginam como isso é possível, eles querem apenas aparecer. Em todas as nossas apresentações procuramos deixar claro de que não somos nós que cadastramos o site nos mecanismos de busca e dizemos a eles que queremos aparecer no topo dos resultados, mas sim que são os mecanismos de busca que determinam o posicionamento de acordo com fatores como aplicação dos padrões na codificação, conteúdo relevante, arquitetura interna e externa de links e muitos outros. Tudo o que fazemos é aplicar as técnicas de SEO para que os mecanismos de busca posicionem bem o seu site.

Este é então o grande objetivo da aplicação das técnicas de SEO: obter um melhor posicionamento do seu site nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca (resultados não pagos) para as palavras-chaves pertinentes ao seu negócio, aumentando assim a quantidade de visitas provenientes desta fonte de tráfego. Por isso SEO é importante: ele te dá a vantagem do seu site aparecer na frente dos seus concorrentes, consequentemente, o seu site irá atrair mais visitas qualificadas para a sua empresa, e todo visitante qualificado é um cliente potencial.

O tempo de um projeto de SEO da Princi Agência Web é normalmente de no mínimo seis meses, tempo necessário para que os mecanismos de busca adicionem o seu site no seu banco de dados (índice) e posicionem o mesmo na frente dos seus concorrentes. Lembre-se que SEO é uma prática que exige tempo e manutenção constante: hoje as técnicas aplicadas no seu site, talvez não funcionem amanhã, pois os critérios de posicionamento dos mecanismos de busca estão em constante evolução.

O Potencial do SEO

Segundo dados do IDG Now e IBGE, 70% dos cliques em resultados de buscas no Google vão para os resultados orgânicos e 87% dos usuários da web utilizam os Mecanismos de Busca.

Nos Mecanismos de Busca, o mais visto pelos usuários são os resultados orgânicos, que é o foco do SEO.

Olhe para figura acima e entenda que a parte vermelha central é onde o olho do internauta mais se concentra. Portanto, podemos ver que a região do mecanismo de busca mais visualizada pelos internautas é a região em que aparece os resultados orgânicos de uma pesquisa. E é nessa região que o SEO atinge, proporcionando uma maior visualização do site da sua empresa nos mecanismos de busca.

Ao contrário de outras formas de divulgação na internet, como por exemplo Links Patrocinados, a quantidade de visitas para o seu site não é proporcionalmente igual a quantidade de dinheiro que é investido, ou seja, você paga um valor mensal fixo, independente se o seu site tiver mil ou trinta mil visitas mensais. E o que o cliente mais gosta de ver nos nossos relatórios é justamente isso: o impacto no aumento da quantidade de visitas provenientes dos mecanismos de busca.

Para concluir, incentivamos o investimento em SEO, pois entendemos que um site para dar retorno, ele primeiro deve ser encontrado. O trabalho de SEO leva o internauta até o seu site, e o passo seguinte é o site convertê-lo em cliente. Mas sobre isso, falaremos em artigos futuros sobre conversão. Aguardem!

Fonte dos gráficos: Internet: A mídia que mais crece porque vende

Artigo elaborado em conjunto com Eric N. Princi.

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• SEO – Otimização de Sites para Mecanismos de Buscas
• Otimização de Sites (SEO) e Palavras-chave
• Classificação dos Mecanismos de Busca
• Entendendo mais sobre Mecanismos de Busca

Quando se fala de SEO e de processo de busca, a palavra-chave é um atributo considerado primário. O internauta entra com palavras-chave na pesquisa e encontra a página que mais se aproxima daquilo que ele está procurando.

Nuvem de palavras-chave

A escolha das palavras-chave é um processo muito importante na otimização de um site para mecanismos de busca, pois elas são utilizadas estrategicamente em grande parte das aplicações das técnicas de SEO. É muito interessante elaborar um portfólio de palavras-chave. Para isso é necessário selecionar criteriosamente estas palavras de acordo com o negócio tratado pelo website. É importante também buscar identificar as possibilidades de palavras digitadas por um internauta quando este está procurando pelo negócio.

Depois de elaborado o portfólio contendo palavras-chave que descrevem bem o que site a ser otimizado aborda, é imprescindível acessar os mecanismos de busca e ver quais são, e como se comportam, os sites melhores colocados relacionados a essas palavras, a fim de avaliar o grau de dificuldade que terá o trabalho de otimização.

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O que é Marketing Viral?

O conceito de viral já é antigo e consiste em passar adiante uma mensagem que “contamine” o receptor e o faça simplesmente passar a mesma mensagem adiante ou fazer isso em conjunto a outras ações.

Hoje em dia a idéia, ou melhor, a fórmula que temos com o marketing viral é de passar tal mensagem através de redes sociais e blogs. Parece simples, mas depende de uma boa estratégia e conhecimento dos meios digitais que serão aplicados na ação. Primeiramente, você deve conhecer a rede social que irá utilizar, pois trabalhar com o Orkut é completamente diferente de trabalhar com o Twitter, a começar pelo próprio usuário, denominado target.

Claro que não existe uma fórmula correta como 2+2=4, mas se estudarmos as redes separadamente e aplicarmos criatividade, conseguiremos realizar uma ação assertiva. Segundo é saber explorar corretamente as ações em blogs, principalmente com relação à abordagem dos autores, já que os blogueiros não gostam de ser obrigados por outras pessoas a participar ou escrever sobre a ação.

Na prática

Ainda sobre blogs, quero citar dois exemplos, que em minha percepção, a estratégia aplicada foi “errada” e a outra considero “correta” e atrativa.

Errada:
A Nike desenvolveu uma ação onde criaram um hotsite que mostrava toda a força em seu tratamento e recuperação do jogador de futebol Ronaldo. Depois disso enviaram para os blogs e-mails passando um briefing e um pedido para divulgação da ação, com uma promessa de novos negócios.

Agora deixo a pergunta: deu certo? É claro que não e o resultado pode ser visto com o que foi publicado por um blogueiro neste link: http://www.futepoca.com.br/2008/02/o-marketing-viral-e-nike.html

Correta:
A marca de cerveja Heineken promoveu uma ação enviando para os blogueiros somente um globo espelhado contendo um barril de cinco litros de cerveja. Em nenhum momento foi mencionado ou pedido uma publicação sobre a campanha em seus blogs.

Globo espelhado enviado pela Heineken aos blogueiros

O resultado disso foi que os receptores imediatamente começaram a publicar em seus blogs falando do “presentinho” que receberam da marca, e como conseqüência começaram a disseminar suas opiniões sobre a cerveja.

Veja o resultado, ou melhor, o que foi publicado no blog: http://adivertido.com/heineken-faz-acao-com-blogueiros-brasileiros/

Dessa forma, vemos então que a ferramenta de marketing viral é fantástica e traz a marca excelentes resultados, porém deve-se tomar cuidado para que o feitiço não vire contra o feiticeiro.

Por fim, tenho que lembrar algo que não é mais novidade quando o assunto é marketing viral. O vídeo, hotsite ou qualquer outra forma utilizada deve ter conteúdo interessante, criativo ou engraçado para que se tenha relevância para o target e ele envie para sua própria rede de contatos.

Exemplos de Marketing Viral

Vídeo Viral da Nike

Caramelo, biscoito e chocolate – clássico do TWIX
A Twix fez um vídeo que caiu no gosto do público jovem, o exemplo não é recente, mas foi um sucesso de viral, pois a base da campanha foi a internet.

Podemos ver o resultado do video do Twix pelo vídeo criado por receptores da mensagem passando a idéia do vídeo a diante.

Consulte a Princi Agência Web para elaboração de uma proposta de Marketing Digital para sua empresa.

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SEO quer dizer Search Engine Optimization, que em português é conhecido como otimização de sites para mecanismos de buscas. É uma tecnologia que possui uma série de técnicas que são aplicadas para otimizar um site, de modo que ele seja melhor visto e compreendido pelas ferramentas de busca.

O resultado que se objetiva com SEO é o melhor posicionamento de um site em uma página de resultados de uma busca. Atualmente, existem muitas empresas no mercado que garantem que conseguem colocar determinado site em primeiro lugar nos resultados dos mecanismos de busca, mas quem determina isso é somente o mecanismo de busca. A empresa ou pessoa pode até possuir os conhecimentos das técnicas que melhoram o posicionamento do site, mas garantir um primeiro lugar não é algo tão simples. A verdade é que SEO é uma ação sem garantias, isto é, o resultado depende do mecanismo de busca.

Antigamente os links para sites eram organizados em diretórios web e apareciam em ordem alfabética. O surgimento do SEO foi resultado do lançamento da nova geração de sites de busca, que determinam o posicionamento através da relevância. Esta relevância é resultado da aplicação de algoritmos que definem a importância de determinada página. Não se sabe exatamente como esses algoritmos definem a relevância de uma página e a coloca nos primeiros lugares. Apesar disso, durante os últimos anos, boas práticas de desenvolvimento de sites e uso de conteúdo foram sendo testadas e identificadas como práticas que trazem resultados no posicionamento.

O trabalho de SEO é sempre feito com base em palavras-chave relacionadas ao site, que são os termos utilizados na busca. O mecanismo de busca posiciona um site verificando se para determinada palavra-chave, a página em questão é relevante no assunto. Lembrando que para cada palavra-chave tem-se um resultado diferente, ou seja, serão retornadas páginas diferentes em posições diferentes.

Os dois tipos de Otimização

Existem dois tipos de otimização de um site para mecanismos de busca: a interna (onpage seo) e a externa (offpage seo). Não entraremos em muitos detalhes sobre esses tipos neste artigo, mas basicamente a interna é relacionada a fatores internos (estrutura) do site. Alguns exemplos são URLs claras, utilização dos padrões web, títulos de página racionais e a correta utilização das tags HTML. Já a otimização externa analisa como os outros sites se relacionam com o site. Os exemplos são: quantidade de links apontando para o site, quais sites apontam o site e o conteúdo do link apontado. Dependendo destes fatores, as páginas são pontuadas pelos sites de busca para que ele possa determinar a relevância da pagina e quais as palavras-chave relacionadas a ela. O Google utiliza um sistema de pontuação de 0 a 10 que é o PageRank.

Classificação das Técnicas de SEO

Por fim, as técnicas de SEO podem ser classificadas em três categorias: White Hat que são técnicas legais e recomendadas pelos mecanismos de busca. Gray Hat, que é o grupo de técnicas consideradas anti-éticas quando utilizadas de forma abusiva, e são técnicas nas quais os mecanismos não têm tanto controle sobre sua prática. E por último está a categoria das técnicas totalmente ilegais, chamadas de Black Hat, que tentam burlar os mecanismos de buscas para melhorar o posicionamento nos resultados das buscas. Essas duas últimas categorias de técnicas, quando identificadas pelos mecanismos, podem resultar até no banimento das páginas do resultado das buscas.

SEO na Princi Agência Web

SEO é uma tecnologia que temos buscado nos aprofundar e aplicar em nossos novos trabalhos. Temos obtido ótimos resultados com este serviço no formato de consultoria em nossa agência. Para saber mais sobre o mesmo acesse: SEO – Otimização de Sites

Por hoje é só! Até o próximo artigo!

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Mecanismos de Busca Crawler-based

Crawler-based SEs, também chamados de spiders ou crawlers, usam um software especial para automática e regularmente visitar os websites para criar e suplementar os seus imensos depósitos de páginas Web.

Este software é chamado como “bot”, “robot”, “spider”, ou “crawler”. Todos esses termos denotam o mesmo conceito. Estes programas rodam em mecanismos de busca. Eles navegam em páginas que já existem em seus depósitos e encontram um site seguindo links destas páginas.

Depois que um spider encontrou uma página, ele solicita esta página via http – como qualquer outro internauta que digita uma URL no campo do endereço do navegador – o Servidor Web então retorna a fonte do código HTML da sua página para o spider. O spider então lê (esse processo é chamado “crawling” ou “spidering”) e é neste momento que as diferenças entre um visitante humano e um software crawler começam a surgir.

Enquanto um visitante humano pode apreciar a qualidade gráfica, design e as animações contidas na página, um spider não faz isso, ele efetua a leitura, dando mais valor ao conteúdo e a forma que ele é colocado no código fonte.

Muitas vezes muito dinheiro é investido em design e animações um website para cativar e ganhar a admiração de seus visitantes. São inseridas muitas animações em Flash e scripts em Javascript. O problema é que o spider de mecanismo de busca verá apenas que existem alguns objetos na página e alguns códigos embutidos na tag “<script>”, que são em grande parte ignorados. Portanto, se forem aplicados de maneira errada, estes elementos de design podem se tornar grandes obstáculos na busca do spider pelo conteúdo da página. Isso resulta no rebaixamento da classificação da página, fazendo como que ninguém encontre o website, nem aprecie o design e animações.

Isso não quer dizer que não se deve inovar no design, mas que a visibilidade do conteúdo deve ser levada em conta na hora do desenvolvimento.

Depois de ler a página do website, o mecanismo de busca vai comprimi-la numa forma que é conveniente para armazenar em grandes depósitos de páginas web chamados “índices de mecanismos de busca” (Search Engine Index). Os dados são armazenados nesses índices de maneira que a busca consiga rapidamente encontrar as páginas relevantes de acordo com as palavras-chave informadas e exibi-las nas páginas de resultados. O processo de inclusão da página no índice é chamado “indexação”. Depois que a página foi indexada, ela aparecerá em resultados dos mecanismos de busca, entretanto sua posição na lista, pode variar.

O mecanismo de busca agora usa uma sofisticada técnica para determinar o quão relevante a sua página é para estes termos. Ele considera muitos fatores tanto internos como externos e avalia a página posicionando-a nos resultados de acordo com essa pontuação. Este processo é chamado “ranking”.

O Google é um exemplo perfeito de um mecanismo de busca crawler-based.

Diretórios

Os Diretórios, também conhecidos como catálogos, são sistemas de busca que têm como característica a organização dos sites em categorias, que seguem uma estrutura lógica e são subdivididas em outras categorias mais detalhadas. Por exemplo, a categoria esportes tem a subdivisão futebol que por sua vez pode ser divida em profissional e amador.

Os diretórios são normalmente desenvolvimentos por seres humanos, diferente das ferramentas de busca que usam robôs como será apresentado a frente. Apesar de serem pouco conhecidos, os diretórios são muito valiosos no mercado de ferramentas de busca. Eles servem de base para diversos mecanismos começarem sua busca por links. Os principais diretórios existentes são o DMOZ.org e o Yahoo!. O Google utiliza o DMOZ, já o Yahoo!, até por causa de sua origem, possui um diretório próprio. Além disso, como diretórios são usualmente criados por editores experientes, eles geralmente produzem melhores (pelo menos melhor filtrados) resultados.

Mecanismos pagos por performance (Pay-for-performance engines) ou com inclusão paga (Paid inclusion engines).

Para terminar, como o próprio nome já diz, com esses mecanismos não há outra forma senão pagar periodicamente ou uma única taxa, para manter determinado site nos resultados, revisto por spiders, ou bem posicionado para palavras-chave previamente escolhidas. Existem poucos mecanismos de busca que são somente focados nas listagens pagas. Entretanto, a maior parte dos mecanismos de busca oferece uma opção de listagem paga (Links Patrocinados do Google ou Yahoo!) como uma parte de sua indexação e sistema de ranking.

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Em resposta a essa pesquisa, um mecanismo de busca vai pegar em uma enorme base de dados de páginas web aqueles resultados que ele considera relevante para os termos informados pelo internauta, e mostra uma lista destes resultados para o mesmo. A lista pode ser muito longa e inclui muitos milhões de resultados; então o resultado é exibido em ordem de relevância e dividido em muitas páginas. O mais comum é o internauta encontrar o que ele procura nas primeiras páginas sem precisar se aprofundar. Esta é a razão porque um posicionamento nas primeiras páginas é uma meta cobiçada.

A página que apresenta os resultados para uma busca é chamada de SERP – Search Engine Results Page. A Figura abaixo mostra o exemplo de uma SERP, que exibe dois tipos de resultados:

1. Resultados Naturais (Orgânicos)
2. Links Patrocinados

Exemplo de uma SERP (Search Engine Results Page)

Os resultados orgânicos são obtidos gratuitamente. São resultados retornados pelos mecanismos de busca baseados na relevância e popularidade de um website para cada palavra-chave. Maiores detalhes sobre como o mecanismo de busca obtém estes resultados serão descritos nos próximos artigos sobre o assunto.

Já os links patrocinados são diferentes. É necessário pagar um valor a um mecanismo de busca e este garante a exibição do seu site na lista de resultados pagos. Mais comumente, paga-se uma taxa específica por cada visitante que vem para o site a partir dos cliques nas campanhas patrocinadas desses mecanismos de busca. O posicionamento e aparecimento do site nos resultados patrocinados variam de acordo com o investimento feito, bem como com o custo estabelecido por clique.

Classificação dos Mecanismos de Busca

No início havia uma grande variedade de mecanismos de busca (Search Engine), mas agora depois de numerosos arranjos e parcerias, existem apenas alguns monopólios gigantes de pesquisa que são mais populares entre os usuários da rede e que precisam ser mirados pelos desenvolvedores e otimizadores de sites.
Existem vários tipos de mecanismos de busca, mas serão tratados apenas dos seguintes:

• Crawler-based Search Engine (Ex: Google)
• Diretórios (Ex: DMOZ).
• Mecanismos pagos por performance (Pay-for-performance engines) ou com inclusão paga (paid inclusion engines). (Ex: Links Patrocinados do Google)

Bom, por hoje é só. No próximo artigo sobre o assunto, falaremos com mais detalhes de cada tipo de mecanismos de busca.

Até a próxima.

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Recentemente a IBM divulgou o relatório intitulado como “The end of a advertising as we know” , ou seja “O fim da publicidade tal como a conhecemos”. Este relatório destaca as principais mudanças do mercado publicitário com o crescimento do conhecimento tecnológico e com o novo comportamento do consumidor.

Segundo a IBM, o mercado de massa será substituído por uma cultura de nichos e pela personalização dos anúncios por meio de múltiplas plataformas. Entre as plataformas, estão incluídas as tecnologias móveis e as redes sociais.

O estudo da IBM, destaca que 30% da receita total de publicidade será destinada para ações online em um período de cinco anos. Atualmente o Internet Advertising Bureau (IAB) mostra um crescimento robusto desse segmento, quando afirma que em 2009 a mídia brasileira deverá receber uma participação de 4,2% do total dos gastos com publicidade no país, lembrando que no ano passado este número foi de 3,5%. O IAB, informou também que tivemos um aumento de 20% em relação ao ano passado de internautas residenciais ativos.

O mercado está mudando, como mostram os números apresentados acima, e em velocidade acelerada, os investimentos estão indo para o mundo digital, mas ainda falta o preparo dos executivos de marketing e de agências para que eles tenham total capacidade de produzir cases online de sucesso.

Pois na atual fase que estamos vivenciando, não basta apenas ter um simples site cartão de visitas, pois desta maneira nosso investimento será em vão, temos que ter conteúdo, estratégia de marketing digital, um bom posicionamento nos sites de buscas (Google, Yahoo!, entre outros) para que isso se converta em visitas e estas se transformem em lucro. Assim iremos utilizar a Internet como uma fantástica ferramenta de negócios.

Para finalizar esse artigo, quero lembrar aquela velha história de que o primeiro a se posicionar no mercado, estará sempre à frente nos índices de share-of-mind , possibilitando assim muito mais chances de ter maior influencia nas decisões de compras dos consumidores. Concluindo, quem aproveitar essa onda agora terá a certeza de resultados positivos.

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